Las cláusulas expuestas a continuación, figuran en el apartado de TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES, que debe cumplir toda tramitación de pedido entre TiendaJMD.NET y sus Clientes.

ENVÍOS

18.- Todo pedido solicitado contra reembolso, y que no lleve un teléfono de contacto y un DNI/CIF además de todos los datos no será gestionado y se apartará de la lista de pedidos.
19.- Los pedidos contra reembolso son enviados por la agencia MRW, S.L., la cual cobrará una comisión del 6% + I.V.A. por tramitar envíos de este tipo. Por ello esta comisión se le sumará al Cliente en el momento de la tramitación del pedido, quedando reflejado en el total de la factura.
20.- En el caso de que un Cliente desee cancelar un pedido realizado, y cuyo artículo se encuentre en stock dentro de nuestro almacén, no ocasionará ninguna sanción por cancelación.
21.- En el caso de que el Cliente cancele un pedido que haya sido solicitado a nuestros proveedores con la finalidad de satisfacer la petición de dicho Cliente, este deberá hacer frente a una indemnización del 50% del coste estipulado para dicho producto en nuestro catálogo, en concepto de daños y perjuicios, así como unos costes de transporte ascendientes a 9€.
22.-
23.- Salvo acuerdo por escrito con TiendaJMD.NET, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de TiendaJMD.NET.
24.- Cuando el Cliente reciba el pedido, a efectos de posibles reclamaciones, será necesario hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía o del embalaje de la misma. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante correo electrónico (info@tiendajmd.net) o llamada telefónica (670 352 466) en un plazo máximo de 24 hrs. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad.
25.- El riesgo por pérdida o daños en la mercancía contratada, se transmite automáticamente al Cliente en el momento en el que esta es entregada en el domicilio proporcionado por el Cliente, o recogida en el establecimiento de TiendaJMD.NET .

DEVOLUCIONES

26.- El cliente dispondrá de 7 días a contar en el momento de la recepción del envío, en el que podrá revocar el pedido si no se encuentra satisfecho.
27.- Toda devolución debe ser previamente comunicada y aceptada por TiendaJMD.NET antes de comenzar su proceso. El Cliente deberá ponerse en contacto con TiendaJMD.NET para solicitar la autorización de devolución.
28.- La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegida exteriormente en una caja, bolsa o similar, de forma que no se reciba con ningún tipo de precinto o cinta adhesiva colocada por la agencia de transporte. La recepción de la mercancía con un embalaje deteriorado se considera motivo de no aceptación de devolución.
29.- La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.
30.- Una vez recibida la mercancía y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones se procederá a la devolución del importe correspondiente. El importe a devolver, no incluirá el porte de los gastos de envío incluidos en el momento de la tramitación del pedido.
31.- Si la devolución no es aceptada, se devolverá el producto a portes debidos.
32.- Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del Cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada, será descontado del importe total de la devolución.
33.- Según la ley 47/2002 de ordenación del comercio minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada (ordenadores a medida, portátiles a medida, y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor).
34.- No se aceptará la devoluciones de productos en los siguientes casos: productos que puedan ser copiados o reproducidos (software, libros...), así como de consumibles, memorias y accesorios que se realizan bajo pedido a nuestros proveedores para poder satisfacer las necesidades del cliente;productos que se hayan usado y no puedan venderse como nuevos; y productos que vengan precintados por el fabricante y este precinto haya sido abierto.
35.- Durante el proceso de devolución, TiendaJMD.NET, no se hace responsable de los envíos que se realicen a través del "Servicio de Correos y Telégrafos", recomendando a todos sus Clientes que realicen el envío de los paquetes devueltos mediante una empresa logística o de transporte urgente que les asegure la mercancía, o bien la entrega en mano directamente en nuestros almacenes.